Az alábbiakban összefoglaltuk a rendelés, csomagfeldolgozás és szállítás legfontosabb tudnivalóit.
Feldolgozási idő
A rendeléseket beérkezési sorrendben dolgozzuk fel.
Általános feldolgozási idő:
- 1–2 munkanap
Kiemelt időszakokban (ünnepek, akciók) a feldolgozási idő hosszabb lehet.
Szállítási módok
A rendeléseket szerződött futárszolgálatok segítségével szállítjuk ki.
Elérhető szállítási módok:
- GLS házhozszállítás
- GLS csomagpont
- Foxpost csomagautomata
- MPL
Az elérhető szállítási módok rendeléskor kerülnek megjelenítésre.
Szállítási idő
Általános szállítási idő:
- 1–5 munkanap
A szállítási idő tájékoztató jellegű.
Szállítási díjak
Az aktuális szállítási díjak a pénztár oldalon kerülnek feltüntetésre.
A szállítási költség függhet:
- a választott szállítási módtól,
- a csomag méretétől,
- a rendelés értékétől.
Ingyenes szállítás
20.000 Ft rendelési összeg felett ingyenes szállítást biztosíthatunk.
Az aktuális feltételek a weboldalon kerülnek feltüntetésre.
Csomagátvétel
A Vásárló köteles a csomagot kézbesítéskor megvizsgálni.
Sérült csomag esetén:
- kérjük jegyzőkönyv felvételét a futárnál,
- és haladéktalanul jelezd ügyfélszolgálatunknak.
Utólagos, jegyzőkönyv nélküli sérülésre vonatkozó reklamációt nem minden esetben áll módunkban elfogadni.
Sikertelen kézbesítés
Amennyiben a kézbesítés sikertelen:
- a futárszolgálat újabb kézbesítést kísérelhet meg,
- vagy a csomag csomagpontra kerülhet.
Többszöri sikertelen kézbesítés esetén a rendelés törlésre kerülhet.
Át nem vett csomagok
Az át nem vett csomagokból eredő:
- oda-vissza szállítási költség,
- csomagkezelési költség
a Vásárlót terhelheti.
Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy ismételten át nem vett csomag esetén:
- kizárólag előre fizetéssel fogadjon el új rendelést,
- vagy visszautasítsa a rendelést.
Hibás cím megadása
A Vásárló felelőssége a pontos szállítási adatok megadása.
Hibás vagy hiányos cím esetén:
- a kézbesítés meghiúsulhat,
- az ebből eredő többletköltség a Vásárlót terheli.
Kapcsolat
Szállítással kapcsolatos kérdés esetén:
info@cukraszpont.hu
Fenntartások
Az Üzemeltető fenntartja a jogot:
- a szállítási díjak módosítására,
- a szállítási partnerek változtatására,
- illetve bizonyos rendelési feltételek korlátozására.
Hatálybalépés
Jelen tájékoztató hatálybalépésének dátuma: 2026.05.08.